智领健康新未来 | 益生康健正式接入DeepSeek，开启精准健康管理新时代

 

 

 

技术助力服务 
用心守护健康

 

作为深耕健康领域20余年的企业，益生康健始终将客户需求置于首位。服务过程中，一线健康专员需要快速理解客户诉求、分析健康需求并提供科学建议。然而，面对海量的健康知识、复杂的个体差异以及客户长期积累的服务记录，如何高效提炼有效信息、快速响应需求，成为提升服务质量的关键。

此次接入DeepSeek系统，旨在辅助一线健康专员团队快速梳理客户沟通记录，通过智能问答功能提取关键健康信息，帮助顾问更全面了解客户需求，从而提供更有针对性的健康建议。
 

每位客户的健康需求都是动态变化的。通过AI对历史沟通内容的智能分析，健康专员可以快速了解客户过往的健康目标、服务反馈及阶段性进展，避免重复沟通，提升服务效率。

 

面对客户提出的健康问题，系统能够基于权威知识库和行业规范，生成简明扼要的解答建议。健康顾问可结合自身专业经验，为客户提供更全面、可靠的指导。
 

系统可自动识别客户需求中的潜在关注点，例如季节性健康防护、特定营养补充建议等，并提醒健康顾问主动提供针对性服务，让关怀更及时、更贴心。

 

 

 

 

AI不替代温度 
服务更显专业

 

技术是工具，真诚是核心。接入DeepSeek智能系统并非取代人工服务，而是通过技术手段放大专业价值，让健康专员能将更多精力投入对客户需求的深度理解与情感联结中。

未来，益生康健将持续探索AI技术与健康服务的深度融合，在确保服务安全可靠的前提下，逐步拓展智能健康提醒、个性化养生方案推送等功能。公司始终坚持“科技为健康服务”的理念，让技术创新服务于人的真实需求，为客户构建更便捷、安心的健康管理体验。