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网络客服专员
岗位职责:
- 利用公司提供的平台和工具,为客户提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;
- 根据客户需求,推荐合适的药品和健康管理服务,完成营销目标;
- 维护和发展客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
- 收集和分析客户反馈,为产品优化和服务改进提供参考;
- 参与制定和执行营销策略,提高工作业绩;
- 与内部团队协作,确保客户服务流程的顺畅和高效。
任职要求:
- 大专及以上学历,医药、市场营销或相关专业优先;
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户咨询;
- 有网络营销或医药营销经验者优先;
- 熟悉互联网医疗行业,对健康管理和药品营销有一定的了解;
- 能够熟练使用办公软件和网络销售工具;
- 具备良好的团队合作精神和自我驱动能力。
岗位职责:
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负责网院平台内容规划与制作,包括健康科普文章、医疗资讯、客户教育等内容的撰写、编辑与发布;
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熟悉并掌握新媒体平台(如微信公众号、微博、抖音、小红书等)的运营规则,负责内容发布、用户互动、社群管理、活动策划等日常运营管理工作;
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对运营数据进行监控和分析用户行为,挖掘用户需求,制定并执行用户增长策略,包括用户拉新、留存、促活、转化等;
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与医疗团队、技术团队等部门紧密合作,确保运营工作的顺利进行,共同推动互联网医院平台的发展。
任职要求:
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医学相关专业本科及以上学历,具备扎实的医学基础知识,了解医疗行业动态和趋势;
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有一定的运营基础,了解互联网医院运营的基本流程和方法,具备内容策划、编辑和发布的能力;
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新媒体技能:熟悉新媒体平台的运营规则和玩法,具备新媒体内容创作和传播的能力,能够独立完成新媒体账号的日常运营;
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数据分析能力:能够运用数据分析工具进行数据监控和分析,根据数据反馈优化运营策略。
互联网医院运营
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视频后期制作
岗位职责:
1. 主要负责公司品牌、项目线下活动及线上视频的后期制作;
2. 给定医学科普等脚本,独立完成短视频的拍摄和剪辑工作,负责包括视频的分镜拍摄,后期剪辑及整体包装(包括:配乐、字幕、特效、调色等),保证视频质量及交付效率;
3. 准确理解视频内容的意图,结合内容逻辑优化视频最终效果;
4. 了解当下流行的爆款短视频的剪辑模式,不断挖掘新的视频创意,保证视频创作的即时性和新鲜感。
5. 与相关项目负责人协调沟通,能够高效完成分配的工作内容。
任职要求:
1.影视传媒、动画、广告、美术等相关专业毕业,本科及以上学历,具备1-3年专业剪辑,以及包装特效等工作经验,具备一定的美术及设计功底,针对不同类型的视频创意有自己独特的见解;
2.熟练使用PR ,AE等后期剪辑合成软件,掌握PS,AI等图像处理软件;
4.参与过企业宣传片,广告,短视频等类型的剪辑和制作;
5.具有良好的创作沟通能力和团队协作精神,责任感、执行力、抗压能力强。医学科普主播
岗位职责:
1.配合策划直播的医学科普内容,参与科普内容文案编写,并进行详细讲解;2.对健康养生节目、科普健康知识有浓厚的兴趣,优先考虑;
3.有一定的场控能力,可以带动直播间气氛,活跃用户,善于沟通互动,可以及时解答客户提出的问题,实现流量转化;
4.遵守平台相关规定,认真负责对待每一场直播,按时保质保量完成直播场次和时长。任职要求:
1.形象好,气质佳;2.医学院校在职硕士和博士优先考虑;
3.有直播经验优先考虑;
4.有良好的沟通能力,性格开朗,反应机敏,善于表达。 -
互联网医院医生
岗位职责:
- 咨询服务:主要负责为网络咨询或电话咨询客户提供健康咨询服务,应用专业知识解决客户的疑问,对客户进行健康指导并提出合理的建议;
- 专业赋能:负责对客服专员、健康顾问进行专业培训、指导、管理与服务质量评价,提供各种疾病类专业培训;
- 健康评估与方案制定:负责高端客户接诊、沟通、专业咨询,病史信息采集及健康评估、医疗方案建议的制定;
- 咨询转化:积极支持市场开发工作,对公司会员提供专业支持,提升客户转化率。
任职要求:
- 临床医学专业,医师执业及资格证书;
- 2年以上临床工作经验,主治及以上职称,熟悉常见病,尤其是中老年多发病;
- 具有互联网医院工作经验优先。
岗位职责:
- 负责网院药品采购工作,不断优化品种结构与成本,对毛利、现货率、周转指标负责;
- 负责引入药品批发商、生产商、并对供应商进行评估、认证、管理,持续优化和维护供应商体系;
- 保障稳定供应,将库存控制在合理范围内,保障周转目标和现货率的达成;
- 与运营搭档负责品类商品配置及淘汰,保证商品配置及淘汰,保证商品结构合理,满足顾客需求。
任职要求:
- 性别不限,大专及以上学历,药学、采购专业优先;
- 具有3年以上药品采购工作经验;有客户资源、有厂家和各大小商业公司资源者优先;
- 有较强的沟通谈判和市场分析能力,熟悉药品品种及渠道,能承受一定工作压力;
- 为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重,具有很强的领导能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力。
药品采购经理
益生康健使命:为员工,打造积极进取的氛围
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